.png)
Lukt het nog niet om de sales te halen die je verwacht had? Of ben je strategie aan het voorbereiden voor een online launch. Kennis over de buy box van Amazon kan niet ontbreken aan een succesvol bedrijf op Amazon.
Veel mensen praten erover, maar wat zijn nu eigenlijk de belangrijkste punten van de buy box en hoe kan ik de buy box van mijn producten winnen? Dat zijn vragen die wij vandaag voor je zullen beantwoorden.
Wat is de Amazon Buy Box?
De Amazon buy box is het koopblok dat Amazon laten zien aan de klant zodat de klant snel dat product kan kopen. Sta jij op dat verkoopblok dan “win” je dus de buy box en heeft jouw product de meeste kans om verkocht te worden. Omdat Amazon geen limiet heeft gesteld aan het aantal exact dezelfde producten zijn er soms wel tientallen verkopers met hetzelfde product.
Om dit voor de koper overzichtelijk te houden neemt Amazon al deze producten samen. Maakt daar 1 verkoopblok van en laat hieruit alleen de beste verkoper zien aan de koper. Dit doen ze door de EAN of GTIN-code te matchen. Zo kunnen ze zien welke producten exact hetzelfde zijn.
Hoe kom ik in aanmerking voor de Amazon buy box
Om in aanmerking te komen voor de buy box zijn er wel een aantal vereisten waar iedere verkoper aan moet voldoen.
- Je moet een professioneel verkoopaccount hebben
- Het product waarvoor je de buy box wilt winnen moet op voorraad en leverbaar zijn
- Je moet minimaal 96% van je bestellingen op tijd leveren
- Je verkopers beoordeling moet 75% of hoger zijn
- Er mag niet meer dan 4% te laat geleverd zijn
- Het aantal geannuleerde bestellingen is maximaal 2,5%
- Het aantal defect aangekomen bestellingen is niet meer dan 1%
Moet je altijd proberen om in de Buy Box te winnen?
Moet je altijd proberen om in de buy box te winnen? Het antwoord daarop is nee. Je hoeft niet altijd te proberen de buy box te winnen. Er is een uitzonderingen.
Als je een product verkoopt op Amazon dat uniek is, win je automatisch de buy box omdat er niemand anders met hetzelfde product is. Jouw product staat dus standaard als eerste aangeven, maar dan moet dat wel op de eerste pagina zijn.
Benieuwd hoe je op de eerste pagina te recht komt. Lees ook ons artikel over hoe je op de eerste pagina komt.
Waarom is het zo belangrijk om de Buy box te winnen?
Het is belangrijk om de buy box te winnen, omdat je dan een hogere kans hebt dat jouw product gekocht wordt. Dat komt omdat jouw product dan in de winkelwagen gedaan zal worden als de koper klikt op het knopje “in winkelwagentje” in tegenstelling tot die van jouw concurrent. Een hoger verkooppercentage zal uiteindelijk leiden tot meer omzet.
Maar er is nog een belangrijk punt waarom je de buy box niet kan missen. Je kunt namelijk alleen maar adverteren op jouw product als jij de buy box bezit. Om jouw producten te laten zien aan de klant en je omzet te laten groeien moet je dus wel de buy box bezitten.
Kun je nog verkopen als je de buy box niet wint?
Ja, je kunt je product nog verkopen als je de buy box niet bezit. De koper kan er namelijk ook voorkiezen om een andere verkoper te selecteren als hij of zij het product gaat bestellen. Maar uit statistieken blijkt dat 82% van de kopers dit niet doen. En dit loopt zelf op tot 90% op mobiele apparaten.
Hoe win ik de Amazon Buy Box?
Het algoritme van Amazon bepaald wie de buy box daadwerkelijk wint. Amazon heeft in de afgelopen jaren niet veel vrijgegeven over het algoritme. Maar uit ervaring weten we dat er een aantal factoren een grotere rol spelen dan andere.
Concurrerende prijzen
De factor die het zwaarste weegt, is de prijs. Als jij de buy box wilt winnen is het belangrijk dat je een concurrerende prijs ingesteld hebt.
Het is handig om hierbij gebruik te maken van een reprizing tool. Deze tool kan jouw helpen om 24/7 concurrerende prijzen te hebben. Je stelt een minimum en maximum prijs in en de tool doet zijn werk.
Leveringsvoorwaarden
Ook staat leveringsvoorwaarde hoog in het vaandel bij Amazon. Het is belangrijk dat je snel levert, het liefst binnen 1 of 2 werk dagen, en op tijd levert. Zolang jij je aan jouw leveringsvoorwaarden kan houden zal Amazon je belonen met meer kans om de buy box te winnen. Ook zal dit goed zijn voor je klanttevredenheid en sla je dus 2 vliegen in een klap.
Voorraad niveau
De 3e factor die meespeelt, is het voorraadniveau. Het hebben van lage of geen voorraad is namelijk tegen de richtlijnen van Amazon om de klant tevreden te maken. Zorg daarom dat je altijd voldoende voorraad te hebben of laat het automatischeren. Zodat je nooit een kans op de buy box mist.
Verkopers beoordeling
Als laatste speelt de algemenen klanttevredenheid over jouw bedrijf op Amazon een grote rol. Je krijgt namelijk als winkel een cijfer. Dat is gebaseerd op hoe snel jij reageert op klanten, defecte bestellingen, bestellingen die te laat geleverd zijn en het aantal reviews op jou bedrijf en product. Al deze factoren worden meegenomen in de verkopers beoordeling. En die telt ook mee voor de buy box.
Hoe behoud ik de Amazon buy box?
Als je de buy box eindelijk gewonnen hebt, is het natuurlijk zaak om deze te behouden. Dit zodat er zoveel mogelijk door jou verkocht wordt. Het is dan belangrijk dat je extra scherp bent op je prijs, verkopers beoordeling en je voorraad. Zodat er geen kans verloren gaat.
Het bijhouden van deze factoren kan best veel werk zijn en kun je een van jouw werknemers laten doen. Echter zijn deze werknemers vaak niet gespecialiseerd in dit gebied en is de kans dat jouw omzet constant blijft klein. Onze studenten van Ecomstudent helpen je graag om alle producten up-to-date te houden en de buy box te blijven winnen. Neen een keer een kijkje bij onze diensten.
Conclusie
Concluderend zijn er een altijd dingen waar je rekening mee moet houden als je de buy box wilt winnen. Waar van de belangrijkste zijn.
- Concurrerende prijzen
- Leveringsvoorwaarde
- Voorraadniveau
- Verkopers beoordeling
Als je deze aandachtspunten weet te optimaliseren in jouw Amazon account. Zal de kans dat jij de buy box wint een stuk groter worden en jouw omzet toenemen. Ook het behouden van dit succes draait om de bovenstaande 4 punten. Mocht jouw bedrijf hulp willen bij de marketplace management plan een keer vrijblijvend een kennismakingsgesprek in met een van onze studenten. Dan zal 1 van onze studenten uw nieuwe marketplace manager worden.